Wissensmanagement

"Eine Investition in Wissen bringt immer noch die besten Zinsen"
Benjamin Franklin

In der heutigen Zeit ist die Vermittlung von Wissen, welches noch immer zum größten Teil in den Köpfen der Mitarbeiter gespeichert ist, ein wesentlicher Faktor für den Erfolg eines Unternehmens. Fragt man nach den Zielen beim Einsatz von EDV und Internet, so bekommt man die Antwort "Umsatz steigern, Kosten senken, im Wettbewerb bestehen und schnellere Reaktionszeiten auf Marktanforderungen". Um diese ehrgeizigen Ziele jedoch zu erreichen, muss speziell das Wissen in den Köpfen der Mitarbeiter mobilisiert werden. Doch wie kann dies geschehen? Diese Fragestellung stellt besonders den Mittelstand vor neue Herausforderungen.

Wissen verständlich machen

Bis heute stehen Themen wie Content-Management, Dokumenten-Management oder Workflow-Lösungen im Vordergrund der Diskussionen. Inzwischen kommen jedoch immer mehr Unternehmen zu der Auffassung, dass das reine Sammeln und Archivieren von Daten und Dokumenten nicht der Weisheit letzter Schluss ist. Die Nutzung und Verteilung des Wissens spielt eine immer stärkere werdende Rolle.

Im Alltag wird häufig zwischen Informationen und Wissen unterschieden, was soviel bedeutet wie: "nur wer Wissen hat, kann Informationen weitergeben". Hierin liegt auch die Differenzierung von Wissensmanagement zu Informations- oder Datenmanagementsystemen.

Enterra schafft Wissensmanagement-Systeme unter Einsatz modernster Technologien. Zusammengefasst bieten Wissensmanagement-Systeme viele Vorteile in Bezug auf Kosten, Zeit und Qualität und somit eine Optimierung der Prozesse und Wertschöpfungsketten.

• Vermeidung von Doppelarbeit
• Nutzung von Synergien
• Effizienz in den Arbeitsprozessen
• Kürzere Recherchezeiten
• Verfügbarkeit von Wissen für alle
• Aktualisierung von Wissen
• Motivation der Mitarbeiter

Effektive Lösungen setzen effektive Strategien voraus

Wissensmanagement lässt sich nicht nur durch die Implementierung von IT-Lösungen realisieren. Es muss vielmehr als ein ganzheitliches und integriertes Konzept angesehen werden, das die bereits vorhandenen und die zukünftigen IT-Lösungen mit organisatorischen und unternehmenskulturellen Veränderungen verbindet. Der Wissensprozess spielt sich zwischen Menschen, Inhalten und Prozessen ab und findet nicht ohne eine entsprechende KM-fördernde Unternehmenskultur statt.

Whitepaper: Wissensmanagement für KMU als Motor für die Zukunft (85kB)